Nutzungsbedingungen für den Dienst „VM.PL AI Chat

EINFÜHRUNG

1. Dieses Regelwerk legt die Bedingungen für die elektronische Dienstleistung fest, die von der VM.PL Sp. z o.o. („VM.PL“) erbracht wird und die es dem Nutzer ermöglicht, eine interaktive Echtzeitkommunikation über einen Chat mit einem Tool zu führen, das mittels künstlicher Intelligenz automatisch Inhalte zu Themen rund um VM.PL generiert („Dienstleistung“).
2. Die Inanspruchnahme der Dienstleistung setzt die Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung der Bedingungen oder durch Nutzung der Dienstleistung.

Nutzungsbedingungen des Dienstes

1. Für die Nutzung des Dienstes ist Folgendes erforderlich:
   a) ein internetfähiges Gerät (z. B. Laptop, Computer, Smartphone etc.),
   b) ein Internetbrowser (z. B. Chrome Version 134.0 oder höher, Firefox Version 137.0 oder höher),
   c) Internetzugang.
2. Der Dienst darf ausschließlich von natürlichen Personen in Anspruch genommen werden.
3. Der Dienst wird unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
4. Der Dienst ermöglicht die Beantwortung einiger Fragen im Zusammenhang mit VM.PL und leitet den Nutzer anschließend zur Übermittlung weiterer Anfragen per E-Mail weiter.
5. Die vom Dienst generierten Inhalte stellen kein Angebot im Sinne des Art. 543 des polnischen Zivilgesetzbuches dar, das sich an potenzielle Kunden richtet.

Inhalte im Rahmen der Nutzung des Dienstes

1. Die Erbringung des Dienstes beginnt mit dem Beginn der Chat-Kommunikation durch den Nutzer. Der Nutzer kann die Nutzung des Dienstes jederzeit durch Verlassen des Chats beenden.
2. Im Rahmen der Nutzung des Dienstes ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte (z. B. urheberrechtlich geschützte Werke Dritter) oder Inhalte, die gegen die guten Sitten verstoßen (z. B. vulgäre oder erotische Inhalte), bereitzustellen. Der Nutzer ist für die übermittelten Inhalte verantwortlich.
3. In begründeten Fällen behält sich VM.PL das Recht vor, den Zugang zum Dienst für Nutzer zu sperren, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
4. Da die Inhalte im Rahmen des Dienstes durch künstliche Intelligenz erzeugt werden, übernimmt VM.PL keine Garantie für die Ergebnisse, die durch die Nutzung des Dienstes erzielt werden. Wir empfehlen, die erhaltenen Informationen stets zu verifizieren, z. B. durch Kontaktaufnahme mit VM.PL. VM.PL übernimmt keine Haftung für Handlungen des Nutzers, die auf den durch den Dienst bereitgestellten Informationen beruhen.
5. Der Dienst bietet weder eine Speicherung vergangener Konversationen noch Zugriff auf solche Konversationen.
6. VM.PL übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit, Vollständigkeit oder Nützlichkeit der im Rahmen der Nutzung des Dienstes erhaltenen Informationen.

Personenbezogene Daten der Nutzer

1. Im Rahmen der Nutzung des Dienstes verarbeiten wir personenbezogene Daten, die vom Nutzer bereitgestellt werden. Dies können die E-Mail-Adresse sowie andere angegebene Daten wie Vor- und Nachname, der Name des Unternehmens, in dem der Nutzer tätig ist, sein.
2. Verantwortlicher für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ist VM.PL sp. z o.o., ul. Kościuszki 82, 50-441 Wrocław, eingetragen im Unternehmensregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS: 0000201477 durch das Amtsgericht Wrocław-Fabryczna, VI. Wirtschaftsabteilung, mit einem Stammkapital von 116.400 PLN, NIP 8951811558, REGON: 932985224.
3. Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch VM.PL können Sie uns per E-Mail unter rodo@vm.pl kontaktieren. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie auch in der Datenschutzrichtlinie von VM.PL unter folgendem Link: https://vmsoftwarehouse.de/datenschutz-bestimmungen
4. Die oben genannten sowie im Chat angegebenen personenbezogenen Daten des Nutzers werden von VM.PL verarbeitet, um auf die Fragen des Nutzers zu antworten und die im Reglement vorgesehenen Leistungen zu erbringen. Die Grundlage für die Verarbeitung der Nutzerdaten ist das berechtigte Interesse von VM.PL, Informationen über das Unternehmen bereitzustellen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig für die Nutzung des Dienstes. Die Angabe der E-Mail-Adresse ist erforderlich, damit VM.PL den Nutzer kontaktieren und weitere Informationen über das Unternehmen oder seine Dienstleistungen bereitstellen kann. Die Nichtangabe der E-Mail-Adresse hat zur Folge, dass kein Kontakt seitens VM.PL erfolgt.
5. Wenn der Nutzer im Chat seine E-Mail-Adresse angibt, kann er von VM.PL kommerzielle oder Marketinginformationen erhalten, wie z. B. Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Events oder Sprachkurse von VM.PL. Die Grundlage für die Übermittlung dieser Informationen an den Nutzer ist die durch die Angabe der E-Mail-Adresse erteilte Einwilligung (Rechtsgrundlage: Art. 398 des Gesetzes vom 12. Juli 2024 – Telekommunikationsgesetz) sowie das berechtigte Interesse von VM.PL als Verantwortlicher an der Durchführung von Direktmarketing (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). Die Angabe der E-Mail-Adresse und die Erteilung der Einwilligung sind freiwillig, jedoch erforderlich, um kommerzielle und Marketinginformationen von VM.PL per E-Mail zu erhalten. Die Nichtangabe der Daten oder die Nichterteilung der Einwilligung hat zur Folge, dass die oben beschriebenen Informationen nicht übermittelt werden können.
6. In begründeten Fällen können die oben genannten personenbezogenen Daten der Nutzer auch zum Zweck der Geltendmachung von Ansprüchen oder der Verteidigung gegen Ansprüche verarbeitet werden, als berechtigtes Interesse von VM.PL, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
7. Wir können die Daten der Nutzer an Dritte weitergeben, mit denen wir bei der Bereitstellung des Dienstes zusammenarbeiten, z. B. an unsere IT-Dienstleister.
8. Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden für den Zeitraum aufbewahrt, der durch die oben beschriebenen Verarbeitungszwecke gerechtfertigt ist, jedoch nicht länger als bis zum Ablauf der Verjährungsfristen für Ansprüche oder bis zum Widerruf der Einwilligung.
9. Die im Rahmen des Dienstes verarbeiteten personenbezogenen Daten der Nutzer werden nicht außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt.
10. Personenbezogene Daten von Nutzern, die ihre Einwilligung zum Erhalt kommerzieller und Marketinginformationen von VM.PL per E-Mail erteilen, können u. a. in die USA, d. h. außerhalb des EWR, übermittelt werden, da VM.PL bestimmte Marketingtools nutzt. Wir stellen sicher, dass solche Datenübermittlungen stets unter Einhaltung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen erfolgen, wie z. B. Standardvertragsklauseln (gemäß Art. 46 Abs. 2 DSGVO). Für weitere Informationen über die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen, um eine Kopie dieser Daten zu erhalten oder Informationen über deren Standort zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter rodo@vm.pl.
11. Im gesetzlich vorgesehenen Umfang haben Nutzer in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte: a) Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten, b) Recht auf Berichtigung der Daten, c) Recht auf Löschung der Daten, d) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, e) Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, f) Recht auf Datenübertragbarkeit.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte VM.PL unter der oben genannten Adresse oder per E-Mail an rodo@vm.pl.

1. Der Nutzer hat auch das Recht, jede erteilte Einwilligung zur Übermittlung kommerzieller Informationen oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen, wobei der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der auf Grundlage der Einwilligung vor deren Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um die Einwilligung zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte unter rodo@vm.pl.
2. Im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten haben Nutzer auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Präsident des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten) einzureichen.

Beschwerden

1. Beschwerden im Zusammenhang mit dem Dienst können von Nutzern per E-Mail an reklamacje@vm.pl oder schriftlich an die oben genannte Geschäftsadresse von VM.PL innerhalb von 14 Tagen nach Beendigung der Nutzung des Dienstes eingereicht werden. Für die Einhaltung der Frist ist das Eingangsdatum der Beschwerde bei VM.PL maßgeblich.
2. Bei Einreichung einer Beschwerde sollte der Nutzer den Gegenstand der Beschwerde präzise und klar beschreiben.
3. Wirksam eingereichte Beschwerden, d. h. solche, die die oben genannten Anforderungen erfüllen, werden von VM.PL unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum bearbeitet. Der Beschwerdeführer wird über das Ergebnis der Beschwerdebearbeitung per E-Mail oder auf dem Postweg informiert (je nach Einreichungsart), und zwar innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss der Bearbeitung.
4. Nach Ausschöpfung des Beschwerdeverfahrens steht es dem Nutzer frei, die Angelegenheit einem ordentlichen Gericht zur Entscheidung vorzulegen, wenn VM.PL die Beschwerde nicht anerkennt.
5. Nutzern, die Verbraucher sind, steht das Recht zu, alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch Anrufung eines ständigen Verbraucherschlichtungsgerichts bei der Handelsinspektion, des regionalen Inspektors der Handelsinspektion, des kommunalen (städtischen) Verbraucherschutzbeauftragten oder einer Verbraucherorganisation mit entsprechenden satzungsmäßigen Aufgaben.

Schlussbestimmungen

1. VM.PL ist berechtigt, die Bestimmungen dieses Reglements zu ändern. Das geänderte Reglement tritt ab dem Tag in Kraft, an dem es durch Veröffentlichung auf der Website von VM.PL bekannt gemacht wird.
2. Die Aufnahme der Nutzung des Dienstes bedeutet, dass der Nutzer den Inhalt des Reglements zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Mit der Nutzung des Dienstes erklärt sich der Nutzer mit den Bestimmungen des Reglements einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.