Outsourcing in der IT-Branche kann auf einem von mehreren Modellen basieren. Die Wahl des richtigen Paradigmas ist sehr wichtig, da es Ihnen ermöglicht, Gewinne zu maximieren, Ausgaben zu optimieren und die Zeit zu verkürzen, die zum Abschluss eines Projekts benötigt wird. Die gängigsten Formen der Zusammenarbeit mit einem Softwarehaus sind onshore, nearshore und offshore.
Onshore, Nearshore und Offshore – was hat es damit auf sich?
Obwohl die Namen einzelner Kooperationsmodelle ähnlich klingen, sind die Unterschiede zwischen ihnen in Wirklichkeit groß und aus geschäftlicher und logistischer Sicht wichtig.
Offshoring besteht darin, ausgewählte Geschäftsprozesse ins Ausland zu verlagern – in ein Land auf einem anderen Kontinent. Eines der beliebtesten Reiseziele ist in diesem Fall Indien. Mit dieser Lösung können Sie die Ausführung derjenigen Teile des Projekts beauftragen lassen, die Ihr Unternehmen nicht mit eigenen Ressourcen umsetzen kann.
Leider erfordert die Zusammenarbeit im Offshor-Modell oft eine ständige Überwachung der Arbeit des Teams auf der anderen Seite der Erde. Die Lösung kann eine Delegation eines Vertreters Ihres Unternehmens sein, der die Arbeit der Entwickler*innen vor Ort im Büro des Subunternehmers überwacht. Dadurch haben Sie einerseits einen besseren Überblick darüber, ob die Anforderungen richtig umgesetzt werden und ob die Qualität auf einem hohen Niveau bleibt. Es hat jedoch ebenfalls seine Nachteile. Indem Sie eine Vertrauensperson entsenden, die höchstwahrscheinlich bereits eine hohe, unabhängige Position einnimmt, schwächen Sie hier vor Ort die Verarbeitungskapazität Ihres Unternehmens.
Hinzu kommt, dass bei ständigen Dienstreisen die Kosten für die Umsetzung des gesamten Projekts dramatisch steigen. Wenn Sie im Mittelstand tätig sind oder ein Start-up auf Basis moderner IT-Lösungen führen, kann es sich als zu aufwändig erweisen. Auch wenn eine Niederlassung des Unternehmens im Ausland (z. B. in Delhi) gegründet wird, muss die Muttergesellschaft eine*n Mitarbeiter*in und manchmal ein gesamtes Team ernennen, die die Qualität der Arbeit der Tochtergesellschaft in Übereinstimmung mit den Werten der Gründergesellschaft überwacht – ohne Garantie, dass die Ergebnisse zufriedenstellend sein werden.
Onshoring ist die Auftragsvergabe an ein Unternehmen aus demselben Land. Es besteht eine vollständige kulturelle Kompatibilität zwischen Unternehmen (Mitarbeiter*innen kommunizieren in derselben Sprache und verstehen geschäftliche, soziale und kulturelle Nuancen) und oft kurze Entfernungen, was größere Möglichkeiten für persönliche Begegnungen bietet. Der Nachteil von Onshoring ist der relativ hohe Preis für Dienstleistungen und in einigen Ländern auch die geringe Verfügbarkeit von Spezialist*innen.
Im Fall von Deutschland könnte letzteres das größte Hindernis sein. Wenn Sie bereits ein Problem damit haben, Mitarbeiter*innen für Ihr Team einzustellen, die in der Lage sind, ein Projekt durchzuführen, haben auch
Softwareentwicklungsunternehmen mit dem gleichen Problem zu kämpfen. Dies bestätigen zahlreiche Marktberichte und Studien des Instituts der deutschen Wirtschaft. Laut der vom Verband Bitkom durchgeführten Umfrage, fehlen dem Markt derzeit ca. 137 Tausend IT-Spezialisten und die Zahl ist höher als vor der Pandemie, was sich auch auf das Tempo der technologischen Entwicklung des gesamten Landes und den Fortschritt im Zusammenhang mit dem digitalen Transformationsprozess auswirkt.*
Nearshoring ist die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen, das auf demselben Kontinent, aber in einem anderen Land ansässig ist, wie im Fall deutscher Unternehmen, die Firmen mit Sitz in Polen als technologischen Partner auswählen. Dies ist in erster Linie eine Garantie für die Zusammenarbeit in der gleichen Zeitzone, die keine Online-Meetings außerhalb der normalen Arbeitszeiten erfordert. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, schnell einen Besuch im Büro des Kunden zu vereinbaren, wenn das Projekt dies erfordert. Es ist auch eine Gelegenheit für eine einfache Kommunikation – normalerweise kommunizieren Unternehmen, die sich für dieses Modell entscheiden, auf Englisch. Ausgenommen davon sind Unternehmen, die die Umsetzung des Projekts in der Muttersprache des Auftraggebers übernehmen können.
Kooperationen nach dem Nearshore-Modell können auf verschiedene Weise erfolgen. Am beliebtesten ist das
Team-Outsourcing, bei dem Ihr Partnerunternehmen Ihnen bestimmte technische Talente zur Verfügung stellt, z. B. Senior
Java Developers oder das gesamte Testteam. Auf diese Weise können sie Ihrem Team bei der Bewältigung eines bestimmten Problems helfen oder fehlende Kompetenzen ergänzen.
Die zweite Option ist
Project Outsourcing, eine Chance für Sie, Ihr End-to-End-Projekt in die Hände großartiger Spezialist*innen zu legen. Der Subunternehmer ist dann nicht nur für das Vorschlagen der geeigneten Technologie verantwortlich, sondern auch für die Implementierung des gesamten Projekts, die Erstellung der entsprechenden Dokumentation und die gesamte Implementierung oder Wartung. Alles in ständigem Kontakt mit Ihnen und Ihrem Team.
Worauf ist bei der Auswahl eines Geschäftspartners zu achten?
Wenn die IT-Arbeiten in einem anderen Land beauftragt lassen, sollten die erzielten Ergebnisse mindestens die gleiche Qualität wie vor Ort haben. Unter dem Konzept „Arbeitsqualität” verstehen wir sowohl Programmierkenntnisse als auch den täglichen Ablauf des Projekts, also eine ähnliche Arbeitsmoral oder eine gemeinsame Sprache. Wenn sich das Unternehmen für
Nearshore entscheidet, sollte vor allem die Erfahrung eines potenziellen Geschäftspartners überprüft werden.
Hat es zum Beispiel ähnliche Projekte im Nearshoring-Modell umgesetzt? Kennt die Firma die gegebene Branche und ihre Nuancen? Waren bestehende Kunden mit der Arbeit der Firma zufrieden?
Kulturelle Unterschiede können bei Nearshoring-Partnerschaften gering sein, aber sie sind da. Natürlich kann man nicht erwarten, dass der Nearshoring Partner die gegebene Kultur perfekt verstehen wird. Mit Sicherheit kann man jedoch erwarten, dass es im ähnlichen Tempo und Stil, unter Verwendung derselben Tools oder derselben Sprache gearbeitet wird. Achten Sie darauf, ob das Unternehmen Erfahrung in der Arbeit mit Kunden aus Ihrer Region hat. Wenn ja, überprüfen Sie die Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit. Sie können dies tun, indem Sie die Website oder Clutch überprüfen, wo Unternehmen selbst ihre Kooperationsbewertungen hinterlassen.
Geographie der Nearshoring-Partnerschaften ermöglicht es beiden Parteien, sich regelmäßig zu besuchen, aber die Theorie stimmt nicht immer mit der Praxis überein. Wenn Ihnen ein hohes Maß an Verständnis zwischen Ihnen und dem Unternehmen, das Sie als Geschäftspartner in einem neuen Projekt auswählen, wichtig ist, lohnt es sich immer, herauszufinden, ob es zu regelmäßigen persönlichen Treffen, z. B. in Ihrem Büro, bereit ist und auch ob ihr Team bereit ist, die erforderliche Zeit für die ordnungsgemäße Implementierung aufzuwenden.
Wenn Sie nach dem Lesen dieses Textes sehen, dass ein solcher Weg für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens geeignet ist,
kontaktieren Sie uns und wir erzählen Ihnen gerne mehr darüber, wie wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Geschäftspläne unterstützen können.
Quellen:
*
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Bitkom-zur-Fachkraefteeinwanderung
